बादशाहपुर, 8 अक्टूबर (अजय) : गुरुग्राम शहर साइबर सिटी के नाम से विकसित है जहां विश्व के विभिन्न देशों सहित भारत के विभिन्न राज्यों से आकर लोग यहाँ रह रहे है। जोकि अपनी जरूरतों के हिसाब से सामान खरीद बेचने के लिए ऑनलाइन व्यवस्था को ज्यादा महत्व देते है। ऐसे में बड़ी बड़ी कम्पनी के नाम पर कुछ ठग ऑनलाइन शॉपिंग के नाम पर ठगी कर रहे है। ऐसे में उपभोक्ताओं को जागरूपता दिखाते हुए खुद को इनका शिकार बनने से बचने की बड़ी जरूरत है। हाल ही में अहमदाबाद के यशस्वी ने ऑनलाइन शॉपिंग के जरिए लैपटॉप मंगवाया और डिलीवरी के दौरान बॉक्स खोला तो उसमें साबुन के टुकड़े निकले। ऐसे बहुत से उधाहरण सामने आये है, जिसमे उपभोक्ताओं के साथ काफी फ्रोड किया गया है। रोज ऐसे हजारों लोग पीड़ित हो रहे हैं। पुलिस के अनुसार ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों से ठगी और प्रोडक्ट में खामियों की सबसे ज्यादा शिकायतें देश में बड़े बड़े त्योहारों के आस-पास आती है, जहां लोग बिना देरी किये बिना जाँच पड़ताल सामान मंगाते है और ठगी का शिकार बन जाते है।
कुछ वर्षों में ऑनलाइन ठगी के शिकार उपभोक्ताओं की संख्या काफी बढ़ी हैं। एक रिपोर्ट के अनुसार जब ऑनलाइन कंपनियां मेगा फेस्टिवल ऑफर लाती हैं तो उन दिनों सबसे ज्यादा उपभोक्ताओं के साथ ठगी होती है। कंपनियों से शिकायत के बाद भी अधिकतर लोगों को राहत नहीं मिल पाती है। उपभोक्ताओं के साथ ऑनलाइन शॉपिंग के जरिए होने वाली ठगी या खराब सामान डिलीवरी के ज्यादा केस बिग सेल के दौरान ही होते हैं। दशहरा-दिवाली के पहले तमाम ऑनलाइन शॉपिंग कंपनियों के बिग सेल या ऑफर आते हैं।
इन विषयों पर सावधानी जरुर बरते :
ऑनलाइन खरीदारी पर बोलते हुए बिजनेसमैन संजय डंग ने बताया कि बॉक्स ओपन करने वक्त डिलीवरी के वीडियो फोटो के सबूत के साथ रखें। ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान सामान की डिलीवरी के समय जांच करें। कंपनियों से ओपन बॉक्स डिलीवरी ऑप्शन लें और कर्मचारी के सामने पैकेट खोले। सामान की डिलीवरी होने पर उसे खोलने का वीडियो जरूर बनाएं। गलत सामान की डिलीवरी होने पर कर्मचारी के सामने ही उससे कागज पर साइन कराएं। कंपनी के ग्राहक सेवा या हेल्पलाइन पर जाकर तत्काल शिकायत करें। कंपनी से शिकायत के दौरान गलत सामान डिलीवरी के फोटो-वीडियो के सबूत दें। ई-कॉमर्स फर्म के साथ तत्काल कंज्यूमर हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराएं, जिससे कंपनी पर कार्रवाई हो व मॉनिटरिंग भी।
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